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  • una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per confermare la ricezione e informarti sull’approvazione o il rifiuto del rimborso.
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  • contatta la compagnia della tua carta di credito. Potrebbero essere necessari alcuni giorni per l’elaborazione del rimborso.
  • contatta la tua banca. Spesso è richiesto del tempo per elaborare i rimborsi.

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